Навчально-методичний тренінг щодо реагування на звернення осіб, постраждалих від гендерно-зумовленого насильства для операторів та диспетчерів лінії 102 відбувся в обласному центрі впродовж кількох днів — 21-24 вересня. 

Оскільки оператори та диспетчери служби 102, реєструючи звернення першими спілкуються із заявником — інформація про особливості та стандарти телефонних розмов, формування навичок ідентифікації постраждалих від домашнього чи гендерно-зумовленого насильства, його види та прояви актуальна у їхній щоденній роботі.   

Кількаденний тренінг, окрім теоретичної частини, дозволив удосконалити і практичні навички — механізм реагування та реєстрації звернень такого роду.  

Кваліфіковані консультації та поради учасникам тренінгу надавали фахівці управління оперативного інформування та реагування Департаменту організаційно-аналітичного забезпечення та оперативного реагування НПУ, ГУНП в Рівненській області, представники ГО «Ла Страда-Україна» та координатори проєкту ОБСЄ в Україні. 

Теоретичні та практичні заняття відбулися у рамках проекту ОБСЄ в Україні «Допомога Міністерству внутрішніх справ України в протидії домашньому насильству, торгівлі людьми та кіберзлочинності». 

За підсумками тренінгу оператори та диспетчери лінії 102 отримали відповідні сертифікати.

Відділ комунікації поліції Рівненської області