Портал в режимі тестування та наповнення
Емоційна підтримка під час телефонної розмови: досвід ізраїльських фахівців переймали рівненські поліцейські
Опубліковано 03 лютого 2023 року о 17:37

Курс онлайн-навчання від організації у сфері надання першої психологічної допомоги «Israel Trauma Coalition» пройшли поліцейські психологи, оператори лінії «102» та поліцейські - консультанти Програми «Рівний-Рівному». 

Ключовою метою заходу є ознайомлення учасників із моделлю кризового втручання при телефонному дзвінку; опанування навичок ведення змістовного діалогу; слухання, проектування, постановка запитань і розширення можливостей; вивчення технік і вдосконалення навичок ведення розмови; допомога абоненту зменшити рівень емоційного та психічного перевантаження; ознайомлення із емоційними потребами окремих верств населення (дітей, молоді, людей похилого віку, ветеранів тощо); опанування навчальних стратегій, які підходять для надання емоційної підтримки; вивчення моделі підтримки операторів, тощо. 

Як зазначила керівник психологічної служби Світлана Демидова, такий навчальний проєкт дієвий та важливий, адже спрямований на підтримку і вдосконалення знань фахівців, які у своїй роботі встановлюють комунікативну взаємодію з людьми та, водночас, допомагають їм боротися з негативними переживаннями, зокрема, пов’язаними з війною. 

Тематичне навчання по наданню емоційної підтримки під час телефонної розмови відбулося у рамках реалізації Національної програми психічного здоровʼя та психосоціальної підтримки, відповідно до домовленостей між першими леді України та Ізраїлю для співробітників Національної поліції України. 

Для закріплення навичок учасники активно використовуватимуть у своїй діяльності навчальні презентаційні матеріали, що були надані ізраїльськими колегами . Адже вчитися ніколи не пізно і потрібно використовувати кожну надану для цього можливість! 

Відділ комунікації поліції Рівненської області 


Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux