Поліцейські Рівненщини вдосконалювали навички кризових комунікацій
Специфіка роботи працівників поліції полягає в тому, що саме вони першими прибувають на місця подій та взаємодіють із людьми, які перебувають у стані гострого стресу, шоку чи агресії. У таких ситуаціях від уміння правоохоронця опанувати емоції, налагодити контакт, надати чіткі інструкції та заспокоїти людину залежить не лише ефективність роботи, а й безпека та життя громадян.
У рамках проєкту «Кризові комунікації в Національній поліції України» на Рівненщині вже відбулося п’ять тренінгів, учасниками яких стали 90 поліцейських ювенальної превенції, секторів реагування патрульної поліції та поліцейських офіцерів громад. Днями до навчання долучилися й працівники Тренінгового центру ГУНП в Рівненській області.
Тренінг для колег провели сертифіковані інструктори: поліцейський офіцер Острозької міської територіальної громади Тарас Какайло та викладачі Рівненської академії патрульної поліції Юлія Миронюк і Ігор Мельник.
Під час занять учасники відпрацьовували навички кризової комунікації та деескалації конфліктів, особливості взаємодії з людьми у кризових станах, зокрема з дітьми та постраждалими від домашнього насильства. Окрему увагу приділили психологічній готовності поліцейських до роботи в умовах підвищеного стресу, а також міжвідомчій взаємодії з медиками, рятувальниками та соціальними службами.
Паралельно з навчальним процесом у межах проєкту на території області відбувся моніторинговий виїзд за участю помічниці Голови Департаменту забезпечення діяльності Голови Олени Свистунової.
Отримані знання учасники вже застосовують у повсякденній службі. Наступним кроком стане масштабування тренінгів на інші райони області, що сприятиме підвищенню якості взаємодії поліції з громадянами у кризових ситуаціях.
Відділ комунікації поліції Рівненської області
